Geri Ödeme ve İade Politikası

✓ İade Edilebilir

Sipariş üzerine üretilen hizmetler — teslimattan önce iptal edilirse tam iade yapılır.

✗ İade Edilemez

Anlık teslim dijital ürünler — teslim anında aktif olduğundan iade kabul edilmez.

1. Ürün Türlerimiz

TicaretHub'da iki tür ürün sunulmaktadır: (1) Sipariş üzerine üretilen hizmetler (done-for-you kurulum, özel yazılım geliştirme, entegrasyon hizmetleri) ve (2) Anlık teslim dijital ürünler (lisanslar, hazır yazılım modülleri, şablonlar). Her iki türün iade koşulları farklıdır.

2. Sipariş Üzerine Üretilen Ürünler (Made-to-Order)

Trendyol entegrasyonu, WooCommerce kurulumu, özel yazılım geliştirme ve done-for-you hizmetler bu kategoriye girer. Bu ürünler sizin için özel olarak üretildiğinden, hizmet tesliminden önce yapılan iptal taleplerinde tam iade yapılır. Hizmet tesliminden sonra iade, ancak teslim edilen çalışmanın sipariş özelliklerine uymadığının tespiti hâlinde değerlendirilir. İade talebi info@ticarethub.com adresine iletilmelidir.

3. Anlık Teslim Dijital Ürünler (Instant Download)

Yazılım lisansları, hazır modüller ve indirilebilir dijital içerikler teslim anında aktif hâle geldiğinden iade kabul edilmez. Ürün açıklamasında belirtilenden farklı çalışması durumunda teknik destek sağlanır; sorun çözülemezse tam iade yapılır.

4. İade Süreci

İade talebinizi info@ticarethub.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte iletebilirsiniz. Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir ve size bilgi verilir.

5. Geri Ödeme

Onaylanan iade taleplerinde ödeme orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde geri yansıma süresi 3–10 iş günü arasında değişebilir.

6. Abonelik İptali

Aylık veya yıllık abonelikler bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal edilebilir. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet aktif kalır.

7. İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için: info@ticarethub.com | (543) 967-5250